تقنية وعلوم

كيفية الحصول على المساعدة من windows 10

0
(0)

يعتبر ويندوز 10 نظام التشغيل رقم 1 في العالم هذا النظام المستخدم من قبل الكثيرين ويحقق للمستخدم الكثير من الخدمات التي يحتاجها لتسهيل عمله، كما يوفر ويندوز 10 العديد من التحديثات السريعة والمتلاحقة حتى يتلاشى جميع الأخطاء وزيادة التأمين للحواسيب ومنع حدوث أي ثغرات أو أختراقات، اليوم سنتحدث عن كيفية الحصول على المساعدة من windows 10 فتابعنا.

كيفية الحصول على المساعدة من windows 10

في الفترة الأخيرة  شهدنا أعلان مايكروسوفت عن وقف الدعم المخصص لويندوز 7 وفي وقت سابق تم هذا الأمر مع نظام تشغيل ويندوز أكس بي القديم، وأصبح الاعتماد الكلي على ويندوز 8 و 8.1 و المفضل لدى الجميع ويندوز 10.

الجميل في هذا النظام أنه يدمج أكثر من نظام تعليمات واحد يمكنك من خلاله الحصول على مساعدة فورية حول أكثر الصعوبات شيوعًا، بإختصار نوع من الدليل الداخلي يتعلق بجميع وظائف وميزات Windows.

بالإضافة إلى طريقة أخرى من خلالها يمكنك الانتقال مباشرة إلى خدمة عملاء الشركة أو حتى طلب المساعدة عن بعد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ويمكن أيضًا الحصول على معلومات إضافية حول استخدام Windows 10 وتشغيله من خلال البحث عبر الإنترنت في القسم المناسب المرفق بموقع Microsoft على الويب.

الحصول على المساعدة من Cortana

من خلال خدمة Cortana، وهي عبارةعن مساعد Microsoft الذي يمكنك من الاستفسار في حالة العقبات من خلال شريط المهام.
الطريقة من خلال الخطوات التالية:
1. انقر علي مربع البحث.
2. اكتب سؤالك أو الكلمات الرئيسية.
3. اطلع على نتائج بحثك.
4. في هذه الخدمة يمكنك أيضًا استخدام ميكروفون الكمبيوتر.
5. سوف ينقلك الموقع إلى موضوع بحثك أو سؤالك على الإنترنت.

المساعدة من خلال الدعم

من مميزات ويندوز 10 هي خدمة الدعم وأتاحه الاتصال المباشر بخدمة عملاء Microsoft.
يمكنك استخدام هذه الطريقة من خلال الخطوات التالية:
1. النقر فوق قائمة Start فوق زر البدء.
2. اذهب إلى شريط المهام
3. اكتب الكلمات الرئيسية التي تتعلق بموضوع سؤالك في مربع البحث
4. انقر على الزر siguiente
5. حدد تفاصيل إضافية.. سوف تظهر لك العديد من الخيارات.
6. يمكنك اختيار تلقي مكالمة من دعم Microsoft.

خيارات الدعم الأخرى

كيفية الحصول على المساعدة من windows 10 يمكن أن يتم من خلال عدة خطوات
• اضغط F1 للحصول على تعليمات في التطبيقات المختلفة.
• المفتاح F1 هو الطريقة التقليدية للحصول على المساعدة.
• سيبحث Windows في Bing عن “كيفية الحصول على المساعدة في Windows 10”.
• سيؤدي الضغط على F1 في Microsoft Office إلى فتح موقع دعم Microsoft Office. جربه في أي تطبيق تستخدمه.

الحصول على المساعدة من windows 10

• من خلال الضغط على زر F1 يقوم المحول بشكل عام بتشغيل المتصفح الخاص بك، مما يمنحك نتائج Bing لمساعدة Windows 10.
• تعليمات تسجيل الدخول على شريط المهام يظهر التطبيق بدء العديد من النتائج. يحتوي على العديد من مواضيع المساعدة أيضًا.
• تأكد من أن لديك الإعدادات> النظام> الإشعارات والإجراءات المفتوحة وعرض الاقتراحات في Windows.

• يمكنك استخدام شريط المهام أو اطلب من Cortana المساعدة عبر الإنترنت.
• استخدم تطبيق الاتصال المدمج في تطبيق الاتصال للدردشة مع Microsoft.
يتيح لك الدردشة عبر الإنترنت مع ممثل دعم Microsoft Answer Tech. يمكنك أيضًا ترتيب تذكير من خلال التطبيق.
• يمكنك استخدام Microsoft Repository Services ، وهو موقع دعم مباشر مدفوع الأجر، للدردشة مع ممثل دعم Microsoft.

• يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Microsoft عبر البريد الإلكتروني والدردشة. إذا كان ممثل خدمة العملاء متصلاً ومتاحًا للدردشة وستظهر رسالة، خلاف ذلك انظر الدردشة الفورية – ممثلي خدمة العملاء دون اتصال على اليمين ثم يمكنك محاولة زيارة هذه الصفحة للمساعدة من خلال الدردشة، استخدم هذا النموذج للاتصال بـ Microsoft وسوف يتصلون بك عن طريق البريد الإلكتروني.

• أما حول الحصول على الدعم من قبل خدمة عملاء Microsoft رقم الهاتف هو 1 800-642-767676 أو الدخول على الموقع الرسمي التالي:.microsoftcontactus
• يمكنك التواصل مع دعم Microsoft من خلال موقع التواصل الاجتماعي تويتر الحساب هو @ MicrosoftHelps.

Print Friendly, PDF & Email

يسعدنا أن نعرف تقييمك للمقال

اضغط على نجمة لتقييم المقال

النتيجة

كن أول من يقيم المقال

الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

إغلاق